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· 处理人:{{ t.handler_name }}
· 未派单
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总工单
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进行中
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已关闭
按分类
{{ c.name }}:{{ c.c }} 单
按处理人
{{ h.name }}:进行中 {{ h.open_cnt }},已关闭 {{ h.closed_cnt }}
人员与角色
按角色指定人员:勾选属于该角色的老师即可,保存一次即生效。一人仅属一个角色;设为这些角色后才会出现在「派单映射 / 改派」下拉并能接单 / 完工。超管不可改。
{{ r.label }}({{ roleMembers[r.key].length }})
尚未指定
{{ userName(uid) }}
✕
派单映射(分类 → 默认责任人)
系统按分类自动派单给此处指定的责任人。修改后对新工单生效。
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通讯录同步
将钉钉通讯录同步进系统(首次必做;新增教职工后也可再次同步)。数据量大时约需 30 秒,请耐心等待,按钮会显示进度。
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分类:{{ current.ticket.category_name }}
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报修人:{{ current.ticket.reporter_name }}
处理人:{{ current.ticket.handler_name || '未派单' }}
描述:{{ current.ticket.description }}
处理说明:{{ current.ticket.repair_note }}
流转记录
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